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CRM Software

CRM Software ist das Herzstück aller CRM Prozesse - in der operativen Kundenbeziehung, in kommunikativen und kollaborativen Prozessen sowie für Planungen und Analysen. Sie strukturiert damit alle CRM Aktivitäten.

CRM Software gibt es in vielen Varianten - von kostengünstiger Standardsoftware für die vorwiegend operative CRM-Koordination von Vertrieb und Marketing bis zu komplexen, tief in andere Business-Intelligence-Plattformen integrierten und/oder stark individualisierten Lösungen für große Unternehmen. Moderne CRM Software unterstützt nicht nur die kundenbezogenen Prozesse an einem gegebenen Firmenstandort, sondern über Online CRM und Mobile CRM die umfassende Vernetzung aller am CRM Prozess beteiligten Mitarbeiter, Partner und Strukturen - entsprechende Module sind heute in alle gängigen CRM Software-Pakete integriert. Das Hosting der Programme erfolgt entweder über firmeninterne stationäre Server oder webbasiert über Cloud-Computing.

Die hier vorgestellten CRM Systeme stehen exemplarisch für CRM Software in verschiedenen Kategorien sowie unterschiedliche Support- und Service-Levels:

quisa CRM Software

  • quisa® CRM ist eine proprietäre und browserbasierende Plattform für die Unterstützung Ihrer strategischen Ansätze im Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relation Management)
  • Mindestens 16 Basisfunktionalitäten, ca. 14 kostenlose Branchenfunktionen und über mehr als 12 Zusatzmodule
  • Diverse Schnittstellen, Systemmodule und Integrationen, auch aus dem Bereich Warenwirtschaft (ERP)

Cobra CRM Software

  • Professionelle servergestützte Software für alle Unternehmensgrößen (große Firmen erhalten die Cobra CRM Software bereichsbezogen)
  • Komplexes CRM mit umfangreichen analytischen und kollaborativen Funktionalitäten
  • Kontinuierlicher Support und umfangreiche Individualisierungsmöglichkeiten

Microsoft CRM Software

  • Professionelles CRM System für alle Firmengrößen
  • Optional für lokale Server oder in der Cloud verfügbar, Support durch lokale Partner
  • Komplexes analytisches CRM, Integration von MS Word und Excel

Oracle CRM Software

  • Professionelle CRM Software für alle Firmengrößen, optionale Einbindung in komplexe "Business-Suites"
  • Multifunktionale Programm-Portfolios mit sehr umfangreichen Funktionalitäten für den gesamten CRM-Prozess
  • Als stationäre Server-Lösung als auch in der Cloud verfügbar, umfassender Support

Salesforce CRM Software

  • Kostengünstiges und komplexes Cloud-basiertes CRM System für alle Unternehmensgrößen
  • Innovative Lösungen für kollaboratives CRM und Social Media
  • CRM on Demand, Support durch salesforce.com und die Entwickler-Community

SAP CRM Software

  • Professionelle und umfassende CRM Software für alle Firmengrößen
  • Multifunktionale Module mit umfangreichen Funktionalitäten
  • Stationäre Server-Lösung oder im Rahmen von Cloud Computing

Sugar CRM Software

  • Open-Source-Klassiker im CRM-Segment für alle Unternehmensgrößen - neben verschiedenen kostenpflichtigen Business-Editionen gibt eine Freeware- Edition
  • Hosting auf lokalen Servern oder in der Cloud
  • Support durch Entwickler-Community und Anbieter, optional auch als On-Site-Service

Update CRM Software

  • Komplexes servergestütztes CRM System für größere Unternehmen mit speziellen Branchenkompetenz für Finanzdienstleistungen und Industrie
  • Komplexes CRM mit umfangreichen Funktionalitäten für den Kundenservice
  • Kontinuierlicher Support, innovative Individualisierungsmöglichkeiten

VTiger CRM Software

  • Professionelle Freeware-Lösung für mittlere und kleinere Unternehmen
  • Einsatz auf lokalen Servern
  • Zusatzprogrammierungen durch die Entwickler-Community oder professionelle VTiger-Spezialisten, Kosten fallen eventuell hierfür sowie für professionelle Installationen oder Hosting an
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